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Actualités
La CMR lance la première version de son agent conversationnel « Chatbot »

La Caisse Marocaine des Retraites vient de lancer une première version de son agent conversationnel « Chatbot » sur son Portail www.cmr.gov.ma et sur son application mobile « Ma Retraite - CMR  »,  qui  permettra d'engager une conversation avec l'internaute sans intervention humaine et répondre à ses questions instantanément et à tout moment 24h/24 et 7j/7.

Dans la perspective d’améliorer cet assistant virtuel  de façon à pouvoir interagir avec les utilisateurs sur des contenus personnalisés (requêtes et traitement des réclamations),  cette première version a été conçue  pour répondre à des questions d'ordre général (informations sur les régimes de retraites, pièces à fournir, procédures, droits des bénéficiaires, services électroniques disponibles, …).

Votre participation et vos suggestions sont les bienvenues pour améliorer ce service.

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